Política de privacidade da Alemão Gramas

Última atualização: 09/12/2024

Na Alemão Gramas, a privacidade e a segurança das informações dos nossos usuários são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos visitantes e clientes do nosso site (https://alemaogramas.com.br/) e demais canais de comunicação.

1. DADOS COLETADOS E FINALIDADES DE USO

Coletamos informações pessoais e não pessoais dos nossos usuários para diferentes finalidades:

1.1. Informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários:

• Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento.
• E-mail: Para envio de orçamentos, respostas a consultas e comunicação de informações relevantes.
• Número de telefone: Para contato direto, envio de mensagens ou suporte.
• Endereço: Para entrega de produtos ou prestação de serviços contratados.

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo: Para diagnóstico de problemas técnicos, segurança e personalização de serviços.
• Dados de navegação: Incluem páginas acessadas, tempo de visita e interações. Usados para análise de comportamento, melhoria de conteúdo e desempenho do site.

1.3. Cookies e tecnologias semelhantes:

• Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, medir a eficácia de campanhas publicitárias e fornecer anúncios personalizados.

2. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular, quando exigido.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Proteção ao crédito e legítimos interesses comerciais, respeitando os direitos do titular.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário e nas seguintes condições:

• Parceiros e fornecedores: Para entrega de produtos e execução de serviços, como transporte e logística.
• Órgãos reguladores: Para cumprimento de obrigações legais.
• Provedores de tecnologia: Empresas que hospedam o site, armazenam dados ou oferecem suporte técnico.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

• Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam níveis adequados de proteção.
• Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso para proteger os dados contra acessos não autorizados.
• O tempo de retenção dos dados varia conforme a finalidade, respeitando prazos legais ou enquanto for necessário para os propósitos descritos nesta política.

5. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Os titulares dos dados têm os seguintes direitos, conforme a legislação aplicável:

• Acessar suas informações pessoais.
• Solicitar correções de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Opor-se ao uso de dados pessoais para finalidades específicas.
• Portabilidade de dados, mediante solicitação.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

6. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS

Os usuários podem exercer seus direitos enviando uma solicitação para o e-mail [inserir e-mail de contato], com detalhes sobre o pedido. Atenderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

7. COOKIES E PUBLICIDADE

Nosso site utiliza cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.
• Fornecer anúncios personalizados com base no comportamento de navegação.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Quando necessário, os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, respeitando padrões adequados de proteção de dados.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou exigências legais. As atualizações serão publicadas em nosso site com a data de revisão destacada.

10. ENTRE EM CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política, entre em contato:

• Endereço: R. Olívia Gonçalves Piloto, 422 – Jardim Monte Santo, Itapetininga – SP, 18215-110
• Telefone: +55 15 99849-2214
• E-mail: contato@alemaogramas.com.br